Política de
privacidad.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de esta web es:

• Titular: [NOMBRE DE LA ENTIDAD], [COMUNIDAD DE BIENES O SOCIEDAD CIVIL] (entidad sin personalidad jurídica) [PENDIENTE DE REVISIÓN POR UN ASESOR: si hay que nombrar también como responsables a los dos socios.]
• NIF: [NIF DE LA ENTIDAD]
• Domicilio: [DOMICILIO DE LA ENTIDAD]
• Email: imprimi2@gmail.com
• WhatsApp: +34 692 450 362 [PENDIENTE DE REVISIÓN POR UN ASESOR: si hace falta también un teléfono para llamadas.]
• Nombre comercial: Imprimi2

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para fabricar y enviar tu pedido. Nunca te pedimos datos bancarios: el pago lo gestiona Stripe en su propia plataforma y nosotros no llegamos a ver ni almacenar tu número de tarjeta.

Datos que nos das tú

• Cuenta: nombre que eliges mostrar y dirección de email.
• Pedido: productos, color, talla, cantidad y datos de facturación si los solicitas.
• Entrega: tu teléfono de contacto y, si eliges envío a domicilio, el nombre y la dirección de quien lo recibe. Los escribes en la página de pago de Stripe, que nos los transmite; no pasan por nuestra web.
• Personalización: los archivos de diseño que subes (imágenes o PDF), los textos que escribes sobre el producto y las notas que nos dejas para preparar el pedido.
• Solicitudes de empresa: email, descripción del proyecto y, si lo adjuntas, el archivo con tu logotipo o propuesta.

Datos que se generan al usar la web

• Identificador interno de usuario. Si compras sin registrarte se crea uno anónimo para poder vincularte tu pedido. Ese identificador no lleva tu nombre ni tu email, pero el pedido sí guarda los datos que nos das al pagar: email, nombre, teléfono y, si eliges envío, la dirección de entrega. Los tratamos igual que los de un cliente registrado.
• Estado del pedido y fechas de fabricación y entrega.
• Registros técnicos de nuestros proveedores (dirección IP y datos de conexión), necesarios para mantener el servicio y prevenir fraudes.
• Contadores de intentos para frenar abusos al iniciar un pago o al consultar un pedido. No guardamos tu dirección IP ni tu identificador: solo una huella irreversible, que no permite recuperarlos, y se borra al día siguiente.
• Registro de las subidas de archivos: tu identificador interno, la ruta con la que guardamos cada archivo (un código, no el nombre original) y su tamaño. Sirve para limitar cuántos archivos se pueden subir al día, para que nadie pueda llenar el almacenamiento de la tienda. Se borra a los dos días.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Si eliges recoger el pedido en el taller, usamos tu teléfono o tu email solo para avisarte de que está listo.

No hacemos envíos comerciales ni elaboramos perfiles con tus datos. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades, te pediríamos antes tu consentimiento expreso y podrías retirarlo cuando quisieras.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta: mientras la mantengas abierta. Si nos pides que la eliminemos, los borramos salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Pedidos y facturación: 6 años desde el último asiento, según el artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
• Archivos de diseño: mientras sean necesarios para fabricar el pedido y atender posibles reclamaciones o repeticiones. Puedes pedirnos que los borremos antes escribiéndonos.
• Diseños que no llegan a un pedido pagado (por ejemplo, los de un carrito que no se compra o la imagen de referencia de una propuesta de «Crea tu fiesta»): los borramos pasados 30 días desde que los subiste.
• Registro de subidas de archivos: 2 días.
• Solicitudes de empresa (email, descripción y archivo adjunto): las borramos al cumplir 1 año desde que nos la envías. Si el encargo sale adelante, los datos del pedido y de la factura se guardan aparte, con el plazo de «Pedidos y facturación».
• Archivos adjuntos en Empresas que no llegan a enviarse con una solicitud: 7 días.
• Registros técnicos: el plazo que apliquen nuestros proveedores de infraestructura, normalmente inferior a 12 meses.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a tratarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Klarna no actúa como encargado nuestro. Si eliges pagar con Klarna, trata tus datos como responsable independiente para concederte y gestionar ese pago (por ejemplo, para comprobar tu identidad o tu solvencia), según su propia política de privacidad, que puedes consultar en klarna.com. Si pagas de otra forma, Klarna no recibe ningún dato tuyo.

También podremos comunicar tus datos a la Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, junto con las medidas complementarias que cada proveedor aplica. Puedes pedirnos copia de estas garantías escribiéndonos a imprimi2@gmail.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en los tratamientos que se basen en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a imprimi2@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para poder identificarte. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

7. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Toda la comunicación con la web viaja cifrada mediante HTTPS.
• La base de datos aplica reglas de acceso por fila: cada cliente solo puede leer sus propios pedidos, y nunca los de otra persona.
• Los archivos de diseño se guardan en almacenamiento privado, sin dirección pública, y solo son accesibles a través de enlaces firmados que caducan.
• No almacenamos datos de tarjetas de pago en ningún momento.
• El acceso al panel de administración está restringido a cuentas autorizadas de forma expresa.

8. Menores de edad

Esta web está dirigida a mayores de 18 años. Los menores de 14 años no pueden registrarse ni realizar pedidos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en la web.