Condiciones
de compra.

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la web de Imprimi2, titularidad de [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA].

Al finalizar un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, junto con la política de privacidad y la política de devoluciones. Te recomendamos guardar una copia del correo de confirmación: es el justificante de tu contrato.

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Productos y personalización

Vendemos productos personalizados: camisetas, sudaderas, tazas, termos, vasos, gorras, fundas y otros artículos sobre los que aplicamos el diseño que tú nos facilitas.

La vista previa es orientativa

El editor de la web te muestra una simulación de cómo quedará tu diseño. El resultado real puede variar ligeramente en tono, posición o tamaño por las características del tejido, del material y del proceso de impresión. Trabajamos siempre a partir de tu archivo original, no de la vista previa.

Calidad del archivo

La calidad de la impresión depende directamente de la calidad del archivo que subes. Recomendamos imágenes de al menos 300 ppp al tamaño real de impresión. Si detectamos que tu archivo no tiene resolución suficiente te avisaremos antes de fabricar, pero no nos hacemos responsables de un resultado deficiente causado por un archivo de baja calidad aprobado por ti.

Tú respondes del contenido que subes

Los colores mostrados en pantalla pueden diferir del producto físico según la calibración de tu dispositivo.

3. Precios e IVA

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente aplicable.
• Los gastos de envío, si los hay, se calculan y se muestran por separado antes de confirmar el pago.
• El precio que se aplica es el vigente en el momento de finalizar el pedido. El importe definitivo se calcula siempre en nuestros servidores a partir del catálogo, no en tu navegador.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados.
• Si por un error informático apareciera un precio manifiestamente erróneo, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.

4. Cómo se hace un pedido

1. Eliges el producto, el color, la talla y la cantidad.
2. Subes tu diseño y lo colocas en el personalizador, o nos cuentas tu idea para que la preparemos nosotros.
3. Añades el producto al carrito y revisas el resumen.
4. Finalizas la compra y pagas de forma segura a través de Stripe.
5. Recibes un email de confirmación con el número de pedido y el detalle de tu compra.

El contrato se perfecciona cuando recibes la confirmación del pedido. Puedes seguir su estado en cualquier momento desde el historial de pedidos de tu cuenta.

5. Formas de pago

El pago se realiza a través de Stripe, una pasarela certificada bajo el estándar PCI DSS. Se aceptan las tarjetas y métodos que Stripe habilite en cada momento.

Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe. Imprimi2 no ve, no recibe y no almacena en ningún momento tu número de tarjeta.

El cargo se realiza al confirmar el pedido. Si el pago es rechazado por tu entidad, el pedido no llega a formalizarse y no se inicia la fabricación.

6. Plazos de fabricación y entrega

Los plazos son estimados y empiezan a contar desde la confirmación del pago y la validación del diseño. En pedidos grandes o en campañas de mucha demanda podrán ampliarse; en ese caso te avisaremos.

En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que acordemos otro plazo contigo. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato y recuperar tu dinero.

7. Envío y recogida

• Recogida en local: puedes recoger tu pedido en [DIRECCIÓN COMPLETA] dentro de nuestro horario de atención, sin coste.
• Envío a domicilio: realizamos envíos a [ÁMBITO DE ENVÍO, p. ej. Península]. El coste se muestra antes de pagar.
• Es tu responsabilidad facilitar una dirección completa y correcta. Los costes de un segundo envío por una dirección errónea o por ausencia repetida en la entrega correrán a tu cargo.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en las 24 horas siguientes.

8. Disponibilidad y stock

El stock se actualiza en tiempo real, pero puede ocurrir que un artículo se agote justo mientras completas tu compra. Si eso sucede:

• Te avisaremos lo antes posible por email.
• Podrás elegir entre esperar a la reposición, cambiar por otro producto equivalente o cancelar esa línea del pedido.
• Si cancelas, te devolveremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

9. Facturación

Recibirás siempre un justificante de compra por email. Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícanoslo al hacer el pedido o escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con el número de pedido, la razón social, el NIF y la dirección fiscal.

10. Responsabilidad

Respondemos de la correcta ejecución del pedido en los términos previstos por la normativa de consumo. No respondemos de:

• Resultados deficientes causados por archivos de baja calidad facilitados por el cliente.
• Errores en los datos de personalización introducidos por el cliente, como faltas de ortografía en un texto o una talla equivocada.
• Retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
• El uso que el cliente haga de los productos una vez entregados.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Puedes dirigirnos cualquier reclamación a [EMAIL DE CONTACTO]. Además, como consumidor tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

[SI PROCEDE: Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor.]